亚马逊于2018年推出7天内可免费试穿、后续再决定是否购买的衣物服务Prime Wardrobe,稍早确定将在今年1月底正式关闭。 此项服务最早在2017年针对Prime会员以邀约制提供测试体验,后续则是开放所有Prime会员使用,让消费者能在亚马逊购物平台上挑选3-8件衣服或鞋类产品,并且能在7天时间内试穿、决定是否保留。若消费者决定不保留所挑选衣物,并且完成将衣物退还,亚马逊将不会收取任何费用。 而亚马逊发言人表示,此项服务目前仅扩展到特定范围商品,但更多消费者选择透过人工智能方式挑选合适衣物,例如借由虚拟试穿、个人化尺寸推荐、评论内容等,让使用者更容易找到所需衣物,因此决定逐步淘汰原本推出的Prime Wardrobe服务。 不过,此项服务或许也面临被有心人士滥用,例如透过7天免费试穿时间「借用」衣物,并且在试用期结束前归还,进而造成亚马逊在物流处理部分产生额外开销,因此最终决定关闭此服务。 |