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百度网民保障计划是互联网消费者权益保护的创新

2013-7-24 09:58| 发布者: admin| 查看: 3720| 评论: 0

摘要: 博客茶馆始于2008年,由博客中国组织相关领域知名学者、意见领袖、博客中国专栏作家、业界人士、网友代表、媒体记者围绕社会热点话题进行开放式深入探讨的,以学术性、争鸣性、思想性为特色的系列活动。

  中国互联网协会调解中心秘书长王斌:百度网民保障计划是互联网消费者权益保护的创新

  7月18日由博客中国主办的“互联网交易安全与网民权益保障”博客茶馆活动在北京举行。中国互联网协会调解中心秘书长王斌在活动中表示,百度网民权益保障计划是互联网消费者权益保护的创新,体现了企业勇于担当社会责任的精神。

  对于百度网民权益保障计划,王斌谈到电子商务公司的信息安全保障计划实施的比较早,但是在机制上一直没有突破,都变成了企业在给特定的网民做保 障。百度网民保障计划是网民维权机制的全新突破。突破点是依据《人民调解法》成立了一个百度调解委员会,这是基于司法部批准的第一个在第三方企业成立的调 解委员会,在某种意义上它会把我们法院的纠纷前置,常态性的普通消费者的案件是由百度的人民调解委员会组织相关的调解员和专家去解决在百度这个平台上的常 态性的纠纷。针对保障计划的实施,王斌也提出了自己的担忧。她指出,网络交易环境需要净化,每一个受害案件的证据链也必须完备。企业在保障把钱给受害人的 时候,证据不可能那么严谨,它和传统的一百万的刑事案件的证据严谨性会差很多。互联网领域的小金额诈骗面临一个最大的问题是金额非常小,面非常广,而设计 到的支付环节非常多,在这种情况下作为这类参与保障计划的企业如何取证,取证过程中有没有技术环节,或者是公检法是否需要提供一个特定的通道都是值得研究 的问题。因此王斌建议,随着百度网民权益保障事业的推进,公检法机构应给予必要的帮助。

  最后,王斌也提出了自己的希望。她表示百度的网民权益保障计划是“星星之火”,全社会都应该保护这类企业。互联网交易安全与网民权益的保障一定 是伴随着新的证据获得和保障的追偿权的进一步保护,整个这套体系可能要做一个梳理。希望在未来各种各样的专家能梳理清楚,能够有专家去研究相关的法律点。

  博客茶馆介绍

  博客茶馆始于2008年,由博客中国组织相关领域知名学者、意见领袖、博客中国专栏作家、业界人士、网友代表、媒体记者围绕社会热点话题进行开放式深入探讨的,以学术性、争鸣性、思想性为特色的系列活动。

  博客茶馆将有意识的邀请意见相左,持有不同观点的人进行辩论,通过知名专家之间的思想碰撞,产生了大量有价值的内容,同时正面突出活动所要传递 的核心思想,不同的角度,不同的领域分析和阐述对于当下热点的看法,汇聚各类不同观点,发掘议题背后的真正本质,引导社会舆论。


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