在数字化转型的浪潮中，金智维(福州)信息技术有限公司（金智维福州公司）凭借其前沿的AI+RPA技术，为运营商公司带来了全新的金融服务效能提升方案。近日，金智维福州公司成功中标运营商公司的RPA流程自动化机器人平台项目，通过引入“数字员工”，实现了多个典型场景的自动化和智能化，为业务部门注入了新的活力。
作为人工智能科技领域的佼佼者，金智维福州公司深耕AI与RPA技术的融合创新，打造出了独具特色的AI+RPA数字员工套件。该套件不仅包含了RPA三件套（控制器、设计器、机器人），还配备了全栈自研的AI云脑，涵盖了AI-Lab、算法平台、标注平台、数据平台及决策平台等多个核心组件。这一创新性的解决方案，为运营商公司的数字化转型提供了强有力的技术支持。
金智维福州公司的AI+RPA数字员工套件，具备三大核心能力：AI感知能力、AI决策能力和RPA自动化能力。通过自研的计算机视觉、自然语言处理技术、OCR识别等技术，数字员工能够更准确地理解并处理各种信息；而自研的Z-Brain、深度学习等算法平台，则赋予了数字员工更强大的决策能力；再加上RPA技术的自动化执行能力，数字员工能够跨系统协同，自动完成预定流程，极大地提升了工作效率。 在产品能力方面，金智维福州公司的AI+RPA产品采用了全栈自研的方式，内置了500+RPA组件和OCR、NLP、CV、Speech等核心组件。产品支持无人值守和人机协同两种模式，多种交互形式让使用更加便捷。同时，产品还注重安全性和易用性，能够实时监控、运筹调度，并通过数据化Dashboard展示运行情况，让执行效果一目了然。
在技术能力方面，金智维福州公司的RPA快速应用平台、智能文档审阅平台、智能外呼chatbot、NLP语音语义分析平台等功能齐全，能够满足绝大部分业务场景的需求。产品具备灵活化部署能力，支持私有化和SaaS部署，以及RPA SDK和JAVA扩展，同时还具备高密度机器人和异常自动修复功能，确保系统的稳定运行。 秉承“客户第一”的服务理念，金智维福州公司组建了一支百余人的专业交付团队，负责产品和项目的落地实施。作为原厂技术和服务综合提供商，金智维福州公司具备完善的客户卓越中心服务流程，从业务需求梳理和设计到开发实施，再到现场+线上的培训和售后服务，都提供了全方位的支持。 本次RPA项目以支撑运营商公司业务部门日常工作为主要目标，涵盖了信息收集、电子文档信息提取比对、非直连账户信息监测等多个典型工作场景。通过引入RPA数字员工，解放了人力资源，让业务人员能够承担更具挑战性的工作，从而实现了提质降本增效的目标。 在特定场景中，金智维福州公司还使用了OCR和NLP等AI技术，让数字员工不仅能够模仿人类操作完成单一、重复的工作，还能够打通业务场景的“最后一公里”，完成信息收集、处理等更多类型的工作任务。通过RPA+AI的结合，极大地提升了业务处理效率，满足了运营商公司对于金融服务效能的全面提升需求。 作为一家致力于成为客户首选的数字员工厂商的人工智能科技公司，金智维福州公司的AI+RPA技术已经广泛应用于金融、运营商、电商、数字政务、能源、交通及烟草等多个行业领域。在运营商领域，金智维福州公司更是重点深耕，积累了大量行业认知和成功案例，与多家运营商及其政企渠道服务的客户开展了全面合作。未来，金智维福州公司将继续发挥其在AI+RPA技术方面的优势，为更多行业提供更加智能化、自动化的解决方案，推动数字化转型的深入发展。 |
